
Pracownik działu obsługi klienta – infolinia
Rozbudowujemy nasze centrum obsługi klienta w Cieszynie! Dołącz do nas! Do naszego zespołu poszukujemy osób odpowiedzialnych za komunikację z klientami przez telefon i e-mail. Nie szukamy sprzedawcy. Przeciwnie – szukamy osób, które zadbają o naszych klientów! Jesteś osobą komunikatywną? Lubisz pracować w zespole? Potrafisz doprowadzić sprawy do końca? Zależy Ci na tym, aby klient był zadowolony? Jeśli na wszystkie pytania odpowiedziałeś/aś TAK, nie zwlekaj i prześlij nam swoje CV – chcemy Cię poznać!
Zakres obowiązków:
- telefoniczna i e-mailowa obsługa zgłoszeń klientów,
- śledzenie trasy przesyłki,
- aktywna współpraca z innymi działami firmy w Polsce i całej Unii Europejskiej,
- niewymagająca administracja,
- możliwość uczestniczenia w projektach w celu ciągłego doskonalenia procesów.
Wymagania:
- wykształcenie średnie,
- bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i proklienckie podejście,
- umiejętność obsługi komputera (nauczymy Cię systemu wewnętrznego, ale wymagamy znajomości pakietu Microsoft Office),
- staranność, odpowiedzialność, samodzielność, odporność na stres,
- zorientowanie na wyniki,
- znajomość języka angielskiego na poziomie B2,
- podstawowa znajomość języka czeskiego w mowie i piśmie.
Oferujemy:
- profesjonalne szkolenie i świetny zespół, którego będziesz mógł o wszystko zapytać,
- pracę w świeżo odrestaurowanym biurze,
- miejsce parkingowe,
- stabilne zatrudnienie – pełny etat,
- umowę o pracę na rok z późniejszym przedłużeniem na czas nieokreślony,
- stałe godziny pracy (obsługa call center PON-PT 9:00–17:00),
- ZA DARMO – możliwość korzystania z usług Przesyłkowni na terenie niemal całej UE,
- w razie konieczności home office,
- codziennie kawę i herbatę,
- możliwość uczestnictwa w rozwoju szybko rozwijającej się firmy,
- imprezy firmowe,
- możliwość zatrudnienia od 01.03.2021,
- otwartą i przyjazną atmosferę, w której hasło „Jesteśmy rodziną“ nie jest tylko pustym frazesem!
Przykuliśmy Twoją uwagę? Prześlij nam swoje CV i list motywacyjny. Chcemy Cię poznać. Jeśli uznamy, że spodoba Ci się u nas, spotkamy się osobiście!
Przesyłkownia jest częścią europejskiego holdingu Packeta s.r.o., który powstał 10 lat temu. Jesteśmy firmą technologiczną, która zaczyna wyznaczać trendy w całej UE. Jak na razie dobrze sobie radzimy, mamy świetny zespół i szybko się rozwijamy – dołącz do nas, a będziesz rozwijać się razem z nami!
Naszym core business jest cyfrowa platforma logistyczna oraz transport towarów ze sklepów internetowych w ramach naszej franczyzowej sieci punktów odbioru, która jest jedną z największych w Europie!