Ta strona używa plików cookie do świadczenia usług, dostosowywania reklam i analizy ruchu. Korzystając z tej strony, zgadzasz się na to. Więncej informacji

Pracownik działu obsługi klienta – infolinia

Rozbudowujemy nasze centrum obsługi klienta w Cieszynie! Dołącz do nas! Do naszego zespołu poszukujemy osób odpowiedzialnych za komunikację z klientami przez telefon i e-mail. Nie szukamy sprzedawcy. Przeciwnie – szukamy osób, które zadbają o naszych klientów! Jesteś osobą komunikatywną? Lubisz pracować w zespole? Potrafisz doprowadzić sprawy do końca? Zależy Ci na tym, aby klient był zadowolony? Jeśli na wszystkie pytania odpowiedziałeś/aś TAK, nie zwlekaj i prześlij nam swoje CV – chcemy Cię poznać!

Zakres obowiązków:

  • telefoniczna i e-mailowa obsługa zgłoszeń klientów,
  • śledzenie trasy przesyłki,
  • aktywna współpraca z innymi działami firmy w Polsce i całej Unii Europejskiej,
  • niewymagająca administracja,
  • możliwość uczestniczenia w projektach w celu ciągłego doskonalenia procesów.

Wymagania:

  • wykształcenie średnie,
  • bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i proklienckie podejście,
  • umiejętność obsługi komputera (nauczymy Cię systemu wewnętrznego, ale wymagamy znajomości pakietu Microsoft Office),
  • staranność, odpowiedzialność, samodzielność, odporność na stres,
  • zorientowanie na wyniki,
  • znajomość języka angielskiego na poziomie B2,
  • podstawowa znajomość języka czeskiego w mowie i piśmie.

Oferujemy:

  • profesjonalne szkolenie i świetny zespół, którego będziesz mógł o wszystko zapytać,
  • pracę w świeżo odrestaurowanym biurze,
  • miejsce parkingowe,
  • stabilne zatrudnienie – pełny etat,
  • umowę o pracę na rok z późniejszym przedłużeniem na czas nieokreślony,
  • stałe godziny pracy (obsługa call center PON-PT 9:00–17:00),
  • ZA DARMO – możliwość korzystania z usług Przesyłkowni na terenie niemal całej UE,
  • w razie konieczności home office,
  • codziennie kawę i herbatę,
  • możliwość uczestnictwa w rozwoju szybko rozwijającej się firmy,
  • imprezy firmowe,
  • możliwość zatrudnienia od 01.03.2021,
  • otwartą i przyjazną atmosferę, w której hasło „Jesteśmy rodziną“ nie jest tylko pustym frazesem!

Przykuliśmy Twoją uwagę? Prześlij nam swoje CV i list motywacyjny. Chcemy Cię poznać. Jeśli uznamy, że spodoba Ci się u nas, spotkamy się osobiście!

Przesyłkownia jest częścią europejskiego holdingu Packeta s.r.o., który powstał 10 lat temu. Jesteśmy firmą technologiczną, która zaczyna wyznaczać trendy w całej UE. Jak na razie dobrze sobie radzimy, mamy świetny zespół i szybko się rozwijamy – dołącz do nas, a będziesz rozwijać się razem z nami!

Naszym core business jest cyfrowa platforma logistyczna oraz transport towarów ze sklepów internetowych w ramach naszej franczyzowej sieci punktów odbioru, która jest jedną z największych w Europie!

Napisz do nas



Wartości Firmy

Wartości firmy tworzą obowiązujące ramy postępowania dla wszystkich pracowników, niezależnie od zajmowanego stanowiska. Stanowią one wskazówkę dotyczącą należytych postaw oraz wyznaczają jednolity kierunek dla całej firmy, w którym wszyscy w Przesyłkowni podążamy. Naszą misję wyznaczają następujące wartości:

PROFESJONALIZM

Rozumiemy nasze zadania i skupiamy się na nich. Rozwijamy nasze mocne strony, przyczyniając się tym samym do całokształtu funkcjonowania firmy. Dbamy również o szczegóły i dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli zadowoleni.


ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Akceptując termin, zobowiązujemy się go dotrzymać. Ręczymy za siebie i za to, co oraz jak robimy. Przyznajemy się do błędów i potrafimy wziąć odpowiedzialność za własne niepowodzenia oraz niepowodzenia całego zespołu.


JAKOŚĆ

Jakość postrzegamy jako standardową część naszej pracy oraz naszą wizytówkę. Jesteśmy usatysfakcjonowani tylko wtedy, gdy nasi klienci są zadowoleni.


ORYGINALNOŚĆ

Nasza kreatywność pozwala nam tworzyć nowe rzeczy i nadaje niepowtarzalną wartość naszym produktom, pomysłom i rozwiązaniom. Jesteśmy nastawieni na start-up i sami sobą zarządzamy.


ZAUFANIE

Wszyscy możemy na sobie polegać, chętnie ze sobą współpracujemy i budujemy dobre relacje, zarówno z naszymi współpracownikami, jak i klientami.


SZYBKOŚĆ

Wszystko rozwiązujemy szybko i z maksymalnym zaangażowaniem. Nieustannie dążymy do usprawnienia wszystkich działań, jakie podejmujemy. Pokonujemy przeszkody.


ENTUZJAZM

We wszystkie nasze działania wkładamy całe serce i umysł. W nasze projekty wkładamy nie tylko wiedzę, doświadczenie i kwalifikacje, ale także nasz entuzjazm. Mamy w sobie buntowniczą naturę, którą wykorzystujemy do nauki i dalszego rozwoju.


INNOWACYJNOŚĆ

Wdrażamy nowe pomysły, dzielimy się doświadczeniami i jesteśmy otwarci na bodźce zewnętrzne. Nie jesteśmy zadowoleni z przyjętych rozwiązań i ciągle szukamy nowych możliwości. Innowacyjność jest ściśle związana z kreatywnością. Nowe pomysły mogą przynieść zmiany w zarządzaniu i procesach firmy oraz „pchnąć całą firmę do przodu“.